Grimaud Décoration et ses 14 collaborateurs déploient leur talent depuis sept ans en Charente-Maritime, Vendée et Deux-Sèvres. Croissance oblige, l’entreprise a récemment ressenti le besoin de passer la vitesse supérieure en matière de partage de l’information.

« Je gère l’entreprise avec mon fils et mon épouse mais je suis régulièrement en déplacement. J’ai donc demandé à l’entreprise Duotech d’étudier le déploiement d’un réseau et du matériel qui va avec… », explique Jean-Yves Grimaud, dirigeant de Grimaud Décoration. 

Sollicitée au cours du premier semestre 2009, Duotech a parfaitement répondu aux attentes du chef d’entreprise deux-sévrien. Comment ? Bien évidemment, en premier lieu, en recensant l’existant (moyens et fonctionnement) et en définissant les objectifs à atteindre. Suite à cela, le parc informatique a donc été homogénéisé avec sécurisation des données (mise en place de solutions de sauvegardes, antivirus, liaisons sécurisés VPN) et relié à une solution dédiée bâtiment « Multidevis » en local et à distance.

De plus, le progiciel de gestion Multidevis  a été mis en place avec le module « édition pilotée » qui permet d’analyser l’activité en temps réel et ainsi d'anticiper et de faciliter les prises de décisions stratégiques.

« Aujourd’hui, je peux établir des devis et des factures à n’importe quelle heure et partager ces données avec le bureau. Idem pour la messagerie électronique, qui est partagée. On gagne un temps précieux. » Un gain de temps précieux indispensable pour assurer le développement de Grimaud Décoration.

Les spams, un vrai poison pour une entreprise ?

« Jusqu’à il y a quelques semaines, 95% des courriels qui arrivaient sur nos 50 boîtes concernaient du spaming », indique Sébastien Bonmort, le responsable informatique des Meubles Célio. La situation n’étant plus tenable, le fabricant de dressings et de chambres a décidé d’adopter la solution Vade Retro préconisée par DUOTECH. Quelques semaines après l’implémentation de Vade Retro Center, Sébastien Bonmort n’y voit que des avantages. « Au total, j’ai été mobilisé cinq minutes pour paramétrer les DNS sur notre serveur. DUOTECH s’est occupée du reste (Ndlr : implémentation, paramétrage, tests…). Résultat, l’efficacité est proche de 100%. » De plus, il est important de souligner que ce système évite des pertes de bande passante souvent importantes.

Au-delà des spams, les Meubles CéLio ont également souhaité changer de solution antivirus. « La licence du précédent arrivant à expiration, nous avons réfléchi à la mise en place d’un nouvel outil », ajoute le responsable informatique. Et, là encore, DUOTECH a apporté son expertise en proposant le logiciel Sophos EndPoint.

« Facilité d’installation », « mise à jour plus dynamique », « transparence et efficacité », « console d’administration pertinente »… Sébastien Bonmort ne tarit pas d’éloges sur cette solution mise en place par les équipes de DUOTECH. « Virus EndPoint a une interface très conviviale et intègre d’office des outils supplémentaires tels que le firewall et le contrôle des accès sur le réseau. »

Deux atouts supplémentaires qui ont fait pencher la balance vers ce logiciel dont la licence court sur une durée de trois ans. « Vade Retro comme Sophos EndPoint sont deux solutions que j’avais repérées avant de faire appel à DUOTECH. Lorsque ce partenaire informatique m’a proposé ces deux solutions complémentaires, j’étais évidemment encore plus en confiance. »

Les ERP d’aujourd’hui ne permettent pas tout. S’ils autorisent la gestion financière, commerciale, logistique et des flux d’une activité, ces progiciels sont souvent inadaptés en ce qui concerne le reporting. « Depuis plusieurs années, nous cherchions un outil capable d’éviter les extractions de fichiers très fastidieuses », illustre Hervé Pigeault, dirigeant de Sopac, à Parthenay.

Une solution que cette PME de 150 salariés a tôt fait d’adopter en 2007… un peu par hasard entre parenthèses. « J’étais sur le Salon Professionnel des Services aux entreprises « Actubusiness » se déroulant à Bocapôle et, comme je connaissais déjà leur travail, je suis allé vers eux. Ils m’ont emmené sur le stand de Report One et j’ai tout de suite perçu la pertinence de leur outil. »

D’abord échaudé par les tarifs affichés par de grands groupes, le dirigeant s’est ensuite laissé convaincre par « le rapport coût-performances ». Avec l’appui des équipes de DUOTECH, Sopac a intégré trois fonctionnalités de My Report, le « Data », le « Builder » et le « Messenger ».

«Aujourd’hui, Report One nous procure une facilité à analyser ce que l’on fait bien et ce que l’on fait moins bien qui est incomparable », poursuit le dirigeant. L’intéressé estime que Report One inscrit l’entreprise dans « une démarche permanente de progrès » grâce aux indicateurs que la solution permet de générer.

La société choletaise, Evidence, fabrique chaque année environ 600 000 accessoires et pièces pour le compte de grands noms de la maroquinerie. « Nous sommes sur un marché très haut de gamme », indique en préambule Daniel Riès, gérant de cette PME de 47 salariés. Pour atteindre ses objectifs, Evidence s’appuie sur une organisation particulièrement huilée dans laquelle l’informatique joue un grand rôle.

Infrastructure, réseau et logiciels de gestion

Depuis 2007, Evidence accorde ainsi sa confiance à DUOTECH pour ce qui concerne l’optimisation de la gestion commerciale et la logistique. « Nous avons également procédé à l’installation d’un nouveau parc matériels ainsi qu’à la mise en place d’un serveur », détaille Yohann Gouraud, responsable commercial de l’agence DUOTECH de Cholet.

En amont, DUOTECH avait étudié les besoins spécifiques de la PME des Mauges avant de proposer une réponse ad hoc. Les besoins ? Au-delà de la gestion commerciale, la demande concernait la gestion de l’atelier de production. « Nous sommes prestataire de services, nous vendons des heures voire des minutes à nos clients. Il nous fallait donc une solution capable de détailler l’ensemble des opérations réalisées sur une même pièce et le nombre d’opérateurs qui ont travaillé dessus », précise Valérie Raimbault. Chaque accessoire peut en effet faire l’objet de l’attention soutenue d’une quinzaine de salariées. Autant dire que la traçabilité est indispensable.

Satelix Logistique

Dans le détail, chaque salarié de l’atelier Evidence bénéficie aujourd’hui d’un ticket sur lequel se trouve un code-barres. Ce dernier enregistre l’ensemble des opérations et les restitue dans une base de données. « La solution est interfacée avec Sage et nous permet en aval d’automatiser l’édition des bons de livraison. C’est une vraie tranquillité d’esprit… », reconnaît l’adjointe de direction.

Mais Daniel Riès envisage d’aller encore plus loin et d’explorer d’autres fonctionnalités de la solution Satelix Logistique. « C’est un outil performant qui va nous donner la possibilité, demain, de gérer le réapprovisionnement en matière première de façon automatique. »

En attendant, Evidence est aujourd’hui dotée de solutions de gestion complètes et performantes (comptabilité, facturation, gestion de production, paie et Satelix logistique) avec un partenaire de proximité capable de l’accompagner au quotidien.

Valérie Masson et Estelle Chauvet ont élargi leur palette de compétences au 1er janvier 2009. Au sein de la société François Bernard Assurances -qui fête ses 15 ans en 2009-, ce sont elles qui seront désormais chargées d’établir les feuilles de paie des 60 collaborateurs de ce courtier à la renommée Nationale.

« Compte tenu du caractère sensible de la gestion de la paie, nous avons souhaité la gérer en interne afin de maîtriser nos données, renseigner nos collaborateurs… En outre, cela représente un gain de temps et constitue, pour la structure, une meilleure maîtrise des coûts », indique Valérie Masson, assistante de direction.

Les deux collaboratrices viennent de suivre une formation de trois jours afin de mieux appréhender le fonctionnement de Sage Paie. Une formation assurée par les équipes de DUOTECH, qui accompagne le courtier grossiste en assurances Niortais depuis quatre ans. « DUOTECH a également implanté la solution », précise l’assistante de direction.

Gain de temps, gain d’argent, meilleur contrôle des opérations… Par essence, la société François Bernard Assurances est sans cesse à la recherche de ces vecteurs de croissance. Et pour cause, elle se positionne sur une niche : les automobilistes « hors normes», ayant des difficultés à trouver une assurance suite à résiliation par leurs compagnies pour fréquence de sinistres, défaut de paiement, sanctions pour alcoolémie, etc.…

En résumé, tous les clients que les autres compagnies refusent d’assurer. Aujourd’hui, l’entreprise Niortaise, avec un réseau de plus de 700 partenaires dans toute la France, est une référence Nationale du B to B dans des différents domaines d’exception.

À clients hors norme, organisation à l’avenant. « En interne, nous avons développé grâce à l’équipe de sept ingénieurs informaticiens nos propres progiciels de gestion clientèle », appuie Nathalie Guédou, responsable marketing du groupe.

Malgré ces savoir-faire internes, le groupe continue à accorder sa confiance à DUOTECH, partenaire informatique de référence des PME-PMI, pour la gestion de la comptabilité, des immobilisations et désormais de la paie. Une sacrée marque de confiance !